การนวดที่บ้านได้รับความนิยมมากขึ้น แต่ BBC ได้ยินจากผู้หญิงหลายสิบคนที่ถูก ล่วงละเมิดทางเพศ โดยนักนวดบำบัดที่บ้านของพวกเขาเอง ผู้เชี่ยวชาญกำลังเรียกร้องให้รัฐบาลแนะนำกฎระเบียบที่เข้มงวดยิ่งขึ้นในภาคส่วนที่มีการกำกับดูแลเพียงเล็กน้อย
Callum Urquhart โฆษณาบริการนวดที่บ้านของเขาบนโซเชียลมีเดีย ซึ่งเป็นที่ที่ Yas ไม่ใช่ชื่อจริงของเธอ จองเขาไว้ เธอบอกว่าการนวดของเธอเริ่มต้นอย่างมืออาชีพ โดย Urquhart ขอความยินยอมจากเธอก่อนจะนวดส่วนใดส่วนหนึ่งของร่างกายของเธอ แต่เขาไปล่วงละเมิดทางเพศเธออย่างรวดเร็ว
“ฉันคิดว่าในสถานการณ์นั้น คุณแทบไม่เชื่อเลยว่ามันกำลังเกิดขึ้น และมีสมองข้างหนึ่งบอกคุณว่าอย่าตอบโต้มากเกินไป” เธอบอกกับ BBC “แต่เขาเริ่มค่อนข้างหยาบ – เห็นได้ชัดว่าเกิดอะไรขึ้นในตอนนั้น ฉันไม่รู้ว่าเขาจะข่มขืนฉัน [หรือ] ฆ่าฉัน ฉันแค่ไม่รู้”
หลังจากรายงานสิ่งที่เกิดขึ้นกับตำรวจ Yas พบว่า Urquhart ไม่มีคุณสมบัติในการนวดบำบัดและไม่เคยได้รับการฝึกอบรมใดๆ แม้หลังจากที่เขาถูกจับและถูกตำรวจสอบสวนในข้อหาล่วงละเมิดทางเพศ บีบีซีพบว่าเขายังคงนวดต่อไปได้ และทำร้ายร่างกายลูกค้า
ปีที่แล้วUrquhart ถูกจำคุกฐานล่วงละเมิดทางเพศลูกค้าหญิงสี่รายในบริสตอล Yas บอกว่าเธอ “อกหัก” ไม่มีอะไรจะหยุด Urquhart จากการฝึกฝนและทำร้ายผู้หญิงคนอื่น เธอเชื่อว่าจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลง: “ถ้ามีข้อบังคับ ฉันคิดว่าเขาคงถูกสอบสวนหรือถูกเลิกจ้าง
“จะมีผลกระทบบางอย่างต่อการกระทำของเขา” เธอกล่าวเสริม “เหตุผลหนึ่งที่ฉันรายงานก็คือเพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่เกิดขึ้นกับใคร”
ขาดระเบียบ
ภายใต้ข้อบังคับของสหราชอาณาจักรในปัจจุบัน นักนวดบำบัดไม่จำเป็นต้องมีใบอนุญาตหรือการฝึกอบรมอย่างเป็นทางการใดๆ เพื่อเริ่มฝึกการนวด ดังนั้นทุกคนสามารถตั้งตัวเองเป็นนักบำบัดโรคได้เนื่องจากชื่อไม่ได้รับการคุ้มครอง มีทะเบียนรับรองหนึ่งฉบับ ซึ่งประชาชนสามารถค้นหาหมอนวดหรือหมอนวดได้ แต่เนื่องจากเป็นความสมัครใจ ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่ามีเพียงส่วนน้อยเท่านั้นที่ลงทะเบียน
สภาท้องถิ่นบางแห่งกำหนดให้สถานที่ที่ให้บริการการนวดบำบัดต้องมีใบอนุญาตประกอบธุรกิจ ซึ่งสามารถเพิกถอนได้หากบริษัทเห็นว่าไม่ปลอดภัย แต่เพื่อให้ผู้ประกอบวิชาชีพด้านสุขภาพได้รับการควบคุม เช่น นักกายภาพบำบัด รัฐบาลต้องถือว่ามีความเสี่ยงสูงที่จะก่อให้เกิดอันตรายต่อสาธารณะ
อย่างไรก็ตาม BBC พบว่ามีคดีอาญามากกว่าหนึ่งโหลที่เกี่ยวข้องกับผู้กระทำความผิดที่ใช้อุตสาหกรรมการนวดเพื่อข่มขืนและทำร้ายร่างกายลูกค้าในช่วงหกปีที่ผ่านมา รวมถึงเหตุการณ์ที่นักนวดบำบัดโฆษณาและให้บริการแม้หลังจากถูกจับในข้อหาล่วงละเมิดทางเพศ
Yas กล่าวว่าการจู่โจมของเธอนั้นส่งผลกระทบยาวนาน “ฉันไม่อยากนอนเป็นเวลานานเพราะฉันกังวลว่าจะฝันถึงมัน ฉันทนทุกข์กับการโจมตีเสียขวัญและมันทำให้ฉันสงสัยในการตัดสินใจของตัวเองจริง ๆ เพราะฉันไว้ใจให้บุคคลนี้เข้ามาในบ้านของฉัน – ดังนั้นฉันจึงรู้สึกว่าฉันไม่สามารถไว้ใจใครได้เลย” เธอกล่าวเสริม

แอพเพื่อสุขภาพที่เพิ่มขึ้นทำให้การจองบริการนวดที่บ้านง่ายกว่าที่เคย Urban เป็นแอปที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถค้นหานักนวดบำบัดแบบประกอบอาชีพอิสระที่สามารถจองและที่หน้าประตูได้ภายในเวลาเพียงหนึ่งชั่วโมง
เทย์เลอร์ ไม่ใช่ชื่อจริงของเธอ มักเลือกที่จะให้ผู้หญิงนวดเมื่อจองบริการนวดที่บ้านบนแอป แต่เมื่อเธอตัดสินใจนวดตัวด้วยเนื้อเยื่อลึกในเดือนตุลาคม 2019 ไม่มีนักบำบัดสำหรับผู้หญิง เธอกลับพบว่ามีนักบำบัดชายคนหนึ่งซึ่งโปรไฟล์ของเขาได้รับคำวิจารณ์ในเชิงบวกหลายร้อยรายการ ซึ่งส่วนใหญ่เป็นห้าดาว
“ในหัวของฉัน ฉันคิดว่านั่นเป็นการเดิมพันที่ค่อนข้างปลอดภัย กับคนที่ได้รับความไว้วางใจจากผู้คนจำนวนมากและได้รับความไว้วางใจจากแอป” เธอบอกกับบีบีซี
แต่ไม่นานในการนวด เธอรู้สึกว่ามีบางอย่างไม่ถูกต้อง “เมื่อคุณมีหมอนวดมืออาชีพจริงๆ คุณจะไม่รู้สึกว่าส่วนใดของร่างกายถูกเปิดเผยโดยเฉพาะ” เธอกล่าว “ผู้ชายคนนี้ดึงผ้าเช็ดตัวออกจากส่วนล่างของร่างกายฉันอย่างแท้จริง”
เทย์เลอร์กล่าวว่านักนวดบำบัดเริ่มสัมผัสเธอในบริเวณใกล้ชิดโดยที่เธอไม่ยินยอม ก่อนที่จะล่วงละเมิดทางเพศอย่างร้ายแรง เธอบอกว่าเธอ “แข็ง” กลัวว่าเขาจะทำอะไรกับเธออีกถ้าเธอตอบสนอง เมื่อในที่สุดเธอก็สามารถบอกให้เขาหยุดได้ เธอบอกว่าเขาเพิกเฉยต่อเธอ
น้ำตาซึม
“วินาทีที่เขาออกจากแฟลต ฉันก็แค่ทรุดตัวลงกับพื้นด้วยน้ำตาที่โถงทางเดิน ด้วยตัวเอง ปิดประตูแล้วล็อคมันจากข้างใน” เทย์เลอร์รายงานเหตุการณ์ดังกล่าวต่อทั้งเออร์บันและตำรวจ ซึ่งต่อมาได้ยกเลิกการสอบสวนเนื่องจากขาดหลักฐาน
Urban บอก Taylor ว่าพวกเขาจะถอดชายคนนั้นออกจากแพลตฟอร์มทันที แต่เธอบอกว่า สองสัปดาห์ต่อมา เธอพบว่าโปรไฟล์ของเขายังคงสามารถเข้าถึงได้
แม้จะบอกเทย์เลอร์ว่าความผิดพลาดทางเทคนิคจะได้รับการแก้ไข “ในทันที” แต่ BBC News พบว่าโปรไฟล์ของเขายังคงปรากฏอยู่บนแพลตฟอร์ม สามปีต่อจากเหตุการณ์นั้น เนื่องจาก BBC News ติดต่อกับ Urban เกี่ยวกับเรื่องนี้ จึงถูกลบออกทั้งหมด
Urban กล่าวว่าแม้ว่าโปรไฟล์ของเขาอาจปรากฏให้เห็น แต่ลูกค้าไม่สามารถจองเขาในแอปได้ตั้งแต่การร้องเรียนของ Taylor
มันเกิดขึ้นหลังจาก Cosmin Tudoache อดีตหมอนวดในเมืองอีกคนถูกตัดสินจำคุก 5 ปีในข้อหาข่มขืนผู้หญิงที่จองบริการของเขาบนแอพเมื่อปีที่แล้ว
Urban บอกกับเราว่านักบำบัดโรคจำเป็นต้องได้รับการตรวจร่างกายอย่างเข้มงวด ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบ DBS ซึ่งเปิดตัวในปี 2019 และยืนยันว่าการจองเพียงส่วนเล็กๆ ของพวกเขาเท่านั้นที่ส่งผลให้เกิดการร้องเรียน บริษัทกล่าวว่าข้อร้องเรียนทั้งหมดได้รับการพิจารณาอย่างจริงจังและสอบสวนแล้ว

อย่างไรก็ตาม อีวอนน์ เบลก รองประธานสภาการนวดบำบัดทั่วไป ซึ่งเป็นสภาที่เป็นตัวแทนของสมาคมวิชาชีพ บอกกับบีบีซีว่าภายใต้กฎเกณฑ์ปัจจุบัน “ใครก็ได้” สามารถเริ่มฝึกการนวดได้โดยไม่ต้องตรวจ
เบลค ผู้ซึ่งถูกเรียกเป็นพยานผู้เชี่ยวชาญในคดีล่วงละเมิดทางเพศที่เกี่ยวข้องกับนักนวดบำบัด กล่าวเสริมว่า “ใครๆ ก็เขียนวุฒิการศึกษาได้ ไม่มีกฎเกณฑ์ที่จะห้ามไม่ให้ใครทำสิ่งเหล่านั้น”
BBC ได้ติดต่อหน่วยงานรัฐบาลหลายแห่ง รวมถึงหน่วยงานด้านสุขภาพและธุรกิจ เกี่ยวกับกฎระเบียบของอุตสาหกรรม แต่เราพบกับความสับสนเกี่ยวกับความรับผิดชอบในพื้นที่นี้
โฆษกรัฐบาลบอกกับ BBC ว่า “ความผิดทางเพศเป็นอาชญากรรมที่น่ากลัว และเราสนับสนุนให้ผู้ที่ตกเป็นเหยื่อสำรวจการสนับสนุนและคำแนะนำฟรีที่มีให้ นอกจากการดำเนินการของตำรวจเพื่อจัดการกับผู้กระทำความผิดแล้ว สถานที่นวดยังได้รับอนุญาตจากหน่วยงานท้องถิ่นซึ่งสามารถถอดถอนได้ ใบอนุญาตหากพวกเขาไม่ปลอดภัย”
แต่ MP Caroline Nokes ประธานคณะกรรมการสตรีและความเท่าเทียมกล่าวกับ BBC ว่ารัฐบาลจำเป็นต้องดำเนินการเพิ่มเติม “คุณทำให้ผู้คนอยู่ในตำแหน่งที่เปราะบางอย่างไม่น่าเชื่อโดยแทบไม่ต้องสวมเสื้อผ้า หากคุณเป็นนักล่า ถือเป็นอาชีพที่ยอดเยี่ยม ฉันคิดว่าการที่รัฐบาลมีความเข้าใจกันมากขึ้นเป็นสิ่งสำคัญจริงๆ”
Urban กล่าวว่ายินดีกับกฎระเบียบที่มากขึ้นของอุตสาหกรรมการนวด
แต่สำหรับเทย์เลอร์ ผลกระทบที่ยั่งยืนนั้นสร้างความเสียหายอย่างมาก “เป็นสิ่งที่ฉันจะไม่มีวันลืม” เธอกล่าว “มันเปลี่ยนฉันไปตลอดกาลและมอบสัมภาระขนาดใหญ่และน้ำหนักบนบ่าให้ฉัน ฉันไม่คิดว่าตัวเองจะกำจัดมันได้”
ไฟล์เมื่อวันที่ 4 – Assaulted by my Massage Therapist ออกอากาศทาง BBC Radio 4 ในวันอังคารที่ 12 กรกฎาคม เวลา 20:00 น. และวันอาทิตย์ที่ 17 กรกฎาคม เวลา 17:00 น. และตามคำขอของBBC Sounds
หากคุณได้รับผลกระทบจากปัญหาใดๆ ในบทความนี้ มีรายชื่อองค์กรที่อาจช่วยได้ที่BBC Action Line